投稿者: 草野淳＠ファミーユグループ代表

1970年USAメリーランド州生まれ、仙台育ち。東北大学法学部卒業。アイフル、S×L、ミスミグループ、Amazonなどで20年以上、人事・組織改革に従事。制度設計にとどまらず、業務を仕組み化・標準化し、組織全体の生産性を高めてきた。2021年より合同会社施恩(ファミーユヘルパーサービス愛知)の運営に参画。介護業界でDXや自社システム、AI活用、業務改革を推進。持続的に成長できる組織づくりに取り組んでいる。趣味は料理とアニメ鑑賞。イタリアンやスパイス料理づくりを楽しみ、音楽はPrinceと古内東子を愛聴しています。仕事でもプライベートでも、新しい発想や優れた表現に触れることを大切にしています

訪問介護の競争相手は「介護ロボット」だけではない

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介護施設の運搬ロボットと家庭内の家事ロボット、その間で利用者に寄り添う介護職を対比したイメージ

厚生労働省の公表資料では、介護業務支援機器の導入は訪問系より施設・泊まり系が先行しています。しかし訪問介護の将来を左右するのは、介護保険制度内の機器導入だけではありません。家庭が自ら購入する家事ロボットによって、生活援助の需要が制度改正より先に変わる可能性を考えます。

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補助金を待たない会社ほど、補助金を使いにくい

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申請書類と待ち時間の道ではなく、段階的なAI・DX投資の道を選ぶ経営者

「最大8割補助」という言葉は魅力的です。しかし、事前申請と交付決定後の発注を前提にした制度は、必要な技術をすぐ試し、成果に応じて投資を増やす企業の時間軸とは噛み合いません。成長企業に必要なのは投資の大型化ではなく、意思決定の細分化です。

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介護×DXの仕事とは？現場の働きやすさを仕組みから変える

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介護職と業務設計担当者がタブレットを見ながら仕事の流れを相談するイメージ

介護×DXの仕事は、システムを保守することではありません。現場の困りごとを見つけ、業務・技術・人の動きを一体で組み替える仕事です。厚生労働省が示す「介護デジタル中核人材」を手がかりに、新しいキャリアの中身を考えます。

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名古屋・金山に新拠点。ファミーユヘルパーサービス愛知の新しい働き方

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都市の移動経路を示す地図の前で訪問準備をする介護職員のイメージ

訪問介護の拠点価値は、広さや豪華さではなく、移動・情報共有・採用の距離をどれだけ短くできるかで決まります。交通結節点・金山への移転を、事業所の『住所変更』ではなく運営設計として考えます。

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訪問介護の働き方を変える「ヘルパーサービス4.0」とは

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訪問介護職員と利用者を予定・連絡・記録の仕組みがつなぐイメージ

訪問介護のDXは、紙を画面に置き換えるだけでは足りません。分散した現場を一つの仕組みでつなぎ、人にしかできない判断と関係づくりへ時間を戻す。さらに家庭用テクノロジーが需要を変える未来まで見据えるのが、ヘルパーサービス4.0です。

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FA制度「部下は上司を選べる！」を開始 — ヘルパーサービス現場の働きやすさ向上へ

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FA制度「部下は上司を選べる！」を開始 — ヘルパーサービス現場の働きやすさ向上へ

合同会社施恩（愛知県春日井市、代表社員：草野 淳、以下「施恩」）は、ヘルパーサービス事業所において、スタッフが自ら上司（チーム／マネジャー）を選択できる制度として、FA（フリーエージェント）制度「部下は上司を選べる！」を2026年3月より開始します。FA（フリーエージェント）制度とは、スタッフが自分の所属チームを選択できる人事制度です。施恩が運営するファミーユヘルパーサービスでは、スタッフが相談しやすく支援力のあるマネジャーとチームを組

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ファミーユヘルパーサービス愛知のサービスエリア

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ファミーユヘルパーサービス愛知のサービスエリア

現在のサービスエリアファミーユヘルパーサービスは、2020年に、春日井市高蔵寺地区から始まった事業所です。その後、拡大を続け、現在では名古屋市全域、春日井市、小牧市、一宮市等、広域にサービスを展開する事業所へ成長しました。なぜ、広範囲なエリアでサービスを提供しているのか？従来、訪問介護事業所は、限られたエリアで活動することが通説になっていましたが、ペーパーレス・リモートワーク（クラウド化）を進めることで、事業所へ戻らずとも情報共有や書類

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